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Politique d'annulation

Description

À Equilibrium Family House, en tant que petit hôtel familial proposant un nombre limité de chambres, le maintien d'un taux d'occupation élevé est essentiel à nos activités. Pour y remédier, nous avons mis en place la politique d'annulation suivante :

Remboursement complet :
- Les clients peuvent recevoir un remboursement de 100 % si l'annulation est effectuée au moins 30 jours avant l'enregistrement.
- Un remboursement complet est également disponible dans 48 heures après la réservation, à condition que l'annulation ait lieu au moins 14 jours avant l'enregistrement.
Remboursement partiel :
- Pour les annulations effectuées entre 7 et 30 jours avant l'enregistrement, les clients recevront un remboursement de 50 % pour toutes les nuits.
Aucun remboursement :
- Si l'annulation est faite moins de 7 jours avant l'enregistrement, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total de la réservation sera débité.

En raison de la nature de notre activité, les annulations de dernière minute entraînent souvent la non-réservation de chambres, que nous sommes rarement en mesure de remplir à temps. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le respect de ces conditions.

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Règles de la maison

Bienvenue chez Equilibrium Family House by E ! Pour garantir un séjour confortable et agréable à tous nos clients, nous avons établi quelques règles simples. Ces directives contribuent à maintenir un environnement propre, sûr et paisible dans tout notre mini-hôtel. Nous vous demandons de bien vouloir vous familiariser avec ces règles et de les respecter pendant votre séjour. Votre coopération est grandement appréciée et nous vous souhaitons une merveilleuse expérience à Equilibrium Family House by E !

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